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济南市专业彩钢板生产厂家

客户服务

 
 
济南金沙线上娱乐彩钢板厂拥有雄厚的技术力量,标准化的质量管理体系,完善的售后服务和一支经验丰富的施工、安装队伍,能够满足不同客户的要求,提供有针对性的售后服务。凡由我公司销售的产品,本公司郑重承诺:

一、服务范围: 
1、提供技术咨询和设计配合。 
2、提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。 
3、随时解决施工现场出现的问题,提供现场设计及施工变更方案,最大限度降低客户的投资成本。 
4、对客户提出施工变更要求,一经确认后立即执行。 
 
 
二、服务事项:
1、依托成熟先进的配料技术,国际一流的进口设备,和严密的质量控制体系,严把生产关,提供品质优异、完全符合样本技术参数的板材。
2、物流配送过程中由省内大型物流企业负责整车运输,保证主材及配件、辅料及时安全送达,包装和货品无损坏,质量和数量与定单相一致。
3、配备熟练有素的安装施工人员,采用先进的制作工艺和制作设备,加上完善的现场管理制度及标准的验收规范,保证交付给甲方最优质、安全、可靠的制成品。
4、积极配合甲方、总包方、监理方的采购工作、验收工作及其它工作,保证配合整个工程施工进度,以大局为重,协调各方关系。
5、在施工过程中,如需技术支持,我公司将派出专业工程技术人员。
 
 
三、服务规范:
市场和顾客是我们的财富,财富的获得是要靠我们去争取。为保证服务质量,我们将严格按照协议或公司规定开展服务工作。
1、服务周到、文明礼貌,主动清扫工作场所设备卫生。
2、认真回答顾客的技术咨询、留下服务电话,征询顾客意见。
3、言行文明,意见分歧时协商处理。
4、不得向用户提出任何不合理要求。
5、认真完成服务内容,并讲明事故原因,主动讲解操作和管理使用方法。
 
四、以下情况不属维修范围;属保修外的有尝服务:    
1、由于人为故意、过失或是采用不适当的使用方法造成的故障损坏。    
2、由于地震、火灾、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或损坏。   
3、未经授权而对产品进行改造、私自拆卸、搬运转移、自行维修造成的故障和损坏。  
有偿服务:按照市场零配件的成本价格收取,配件更换费和维修人工费、维修技师的往返费用由需求方支付。 
 
我们的售后服务以“专业、尊重、拓展”为宗旨。从顾客售前产生购买意向的那一刻起,到产品使用价值耗尽为止的整个过程,我们都为您细心呵护,使每一位购买我们产品的顾客都没后顾忧。
 
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如果您对产品有任何疑问,或者对我们的服务有任何意见或建议,非常欢迎您直接与我们联络,我们将竭诚为您服务。 

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